PALAUTUKSET 

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. 

14 päivän palautusaika alkaa, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen tai saanut ilmoituksen, että tuotteet ovat noudettavissa. 

Palautusoikeus koskee käyttämättömiä myyntikelpoisia tuotteita. Tuote- ja hintalappujen tulee edelleen olla kiinni tuotteessa.

(Huomioithan, että tuote- ja hintalappujen lähettäminen takaisin irrallaan ei riitä). 

Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen/tuotteet, pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme varmistaa tuotteiden saatavuuden ja lähettää sinulle palautusdokumentin. Sen jälkeen voit palauttaa tuotteet asiakaspalautusohjeen mukaisesti ja tehdä uuden tilauksen verkkokaupassamme.  

Verkkokaupasta tilatut tuotteet voidaan palauttaa veloituksetta myymäläämme tai postitse palautusohjeidemme mukaisesti. 

PALAUTUSOHJEET: 

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetämme sinulle tarkemmat palautusohjeet ja helpostikoodin.

2. Pakkaa tuotteet hyvin, niin, etteivät ne likaannu tai vahingoitu kuljetuksen aikana. 

3. Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake ja laita se palautuspaketin sisään.

4. Kirjoita palautuspaketin päälle asiakaspalvelustamme saamasi helpostikoodi sekä palautusosoite: 

 Tmi Grönholm

Helsingintie 52

03600 KARKKILA

4. Palauta paketti postin toimipisteeseen. Ota kuitti palautuksesta ja säilytä tallessa, kunnes olet saanut viestin palautuksen käsittelystä. 

TUOTTEEN PALAUTTAMINEN MYYMÄLÄÄN

Voit palauttaa tuotteet myös myymäläämme. Täytä palautuslomake valmiiksi ja näytä tuotteita palauttaessasi myyjälle tilausvahvistus/kuitti.

Käsiteltyämme palautuksen, maksamme tuotteiden ostohinnat pankkitilillesi tilisiirtona. Emme palauta toimituskuluja.  

Jos palautettava tuote on vahingoittunut, otettu käyttöön tai muutoin ei ole jälleenmyyntikuntoinen, Tmi Grönholm ei ole velvollinen palauttamaan tuotteen hintaa.

Tarkemmat palautusta ja vaihtoa koskevat sopimusehdot löydät täältä.